Pemulangan & bayaran balik
Laman web ini boleh diakses oleh orang ramai. Daftar keluar komersial, pembayaran dan pemenuhan pesanan belum diaktifkan. Item DEMO / NOT REAL PRODUCT ialah pratonton, bukan tawaran jualan. Polisi jualan di bawah menetapkan terma yang dirancang untuk pembelian sebenar apabila pesanan komersial dibuka; polisi ini tidak membolehkan pembelian pada masa ini.
Pemulangan kerana berubah fikiran
Mohon pemulangan kerana berubah fikiran dalam tempoh 30 hari dari tarikh penerimaan dengan menghubungi returns@wearyou.my. Item mestilah tidak dipakai kecuali untuk mencuba secara munasabah, tidak dibasuh, tidak diubah suai, masih mempunyai tag asal dan dalam keadaan yang munasabah untuk dijual semula. Berikan rujukan pesanan dan item yang ingin dipulangkan.
Arahan pemulangan dan penghantaran
Hubungi kami untuk arahan pemulangan dan destinasi pemulangan yang betul sebelum menghantar barang. Alamat perniagaan awam bukan secara automatik destinasi penghantaran bungkusan pulangan. Pelanggan menanggung kos penghantaran pemulangan biasa kerana berubah fikiran melainkan YOU bersetuju sebaliknya secara nyata. Proses pentadbiran ini tidak menghapuskan hak pengguna mandatori.
Item rosak, salah atau tidak menepati keterangan
Jika item rosak, merupakan produk yang salah atau berbeza secara material daripada keterangannya, hubungi kami dengan butiran masalah dan rujukan pesanan; gambar boleh membantu penilaian jika ada. YOU menanggung kos pemulangan atau penghantaran semula yang munasabah mengikut keadaan. Tempoh 30 hari bagi perubahan fikiran dan syarat keadaan boleh dijual semula tidak mengehadkan remedi statutori bagi barang rosak atau tidak menepati keterangan. Hak pengguna mandatori sentiasa kekal tersedia.
Pertukaran
Pertukaran terus tidak disokong pada peringkat awal. Gunakan pemulangan → bayaran balik → buat pesanan baharu, tertakluk pada ketersediaan stok. Proses ini tidak menggantikan apa-apa remedi mandatori bagi barang rosak atau tidak menepati keterangan.
Kaedah dan tempoh bayaran balik
Bayaran balik akan menggunakan kaedah pembayaran asal jika boleh secara teknikal. Jika tidak boleh, kami akan menghubungi anda untuk mengatur alternatif yang sesuai. Sasaran pemprosesan dalaman kami ialah 5–10 hari bekerja selepas pemeriksaan dan kelulusan; ini bukan janji bayaran balik serta-merta. Bank dan rangkaian pembayaran mungkin memerlukan masa tambahan untuk mengkreditkan dana. Apa-apa remedi atau tempoh masa undang-undang mandatori diberi keutamaan.
Identiti & hubungan perniagaan
- Jenama pengguna
- YOU
- Perniagaan berdaftar
- WEAR YOU SIGNATURE
- No. pendaftaran perniagaan SSM
- 202603263571 (CA0428763-M)
- Laman web
- https://wearyou.my
- Telefon / WhatsApp Business
- +60 14-553 3444
WhatsApp Business — YOU - Sokongan / privasi
- support@wearyou.my
- Pesanan
- orders@wearyou.my
- Pemulangan
- returns@wearyou.my
- Pertanyaan umum
- hello@wearyou.my
- Alamat perniagaan / perdagangan awam
- D7-5-3A, Bangunan Perdagangan D7, 800 Jalan Sentul, 51000 Kuala Lumpur, Malaysia